Esta es la política de privacidad de BIS y sus filiales (denominadas colectivamente «BIS» o el «Grupo») y se aplica a todos los datos personales que usted proporciona al Grupo cuando accede a los sitios web del Grupo («Sitios web del Grupo») y cuando utiliza los servicios web del Grupo.

Al facilitarnos sus datos personales cuando accede o consulta los sitios web del Grupo o cuando utiliza los servicios web del Grupo a través de los sitios web del Grupo, usted consiente y acepta que el Grupo recopile, utilice y divulgue sus datos personales de la forma establecida en esta Política de privacidad.

La presente Política de Privacidad entra en vigor el 01 de junio de 2023.

1. Sitios web del Grupo

BIS.sg

2. Recopilación, uso y divulgación

BIS ofrece una variedad de servicios web que se denominan colectivamente los «Servicios». BIS recoge datos personales de las personas que visitan las páginas web del Grupo («Visitantes») y de las personas que se registran para utilizar los Servicios («Clientes»).

BIS se compromete a proteger sus datos personales y a cumplir toda la legislación pertinente. Este documento detalla:

2.1 Qué datos personales recogemos

2.2 ¿Por qué y cómo utilizamos los datos personales?

2.3 ¿Con quién compartimos los datos personales?

2.4 Sus derechos en relación con los datos personales

2.5 Cómo ponerse en contacto con nosotros


Sin perjuicio de cualquier otra disposición de la presente Política de Privacidad, usted acepta que BIS tendrá derecho a utilizar y divulgar cualquier información y comentario que surja de su uso de los Servicios, siempre que dicha información y comentarios sean anónimos y que dicho uso y divulgación cumplan con las leyes de privacidad aplicables.

2.1 ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando usted utiliza los Servicios (por ejemplo, cuando se registra con nosotros o solicita información a través de las páginas web de nuestro Grupo), BIS puede recoger, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico personal
Dirección de correo electrónico profesional
Número de teléfono
Nombre de la empresa
Nivel de empleo
Sector

Si visita los sitios web del Grupo, también podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a los sitios web del Grupo, el tipo de navegador web y el idioma, la dirección de protocolo de Internet (IP) y los datos geográficos asociados a la dirección IP, etc.

2.2 ¿Por qué y cómo utilizamos los datos personales?

Los datos personales se recogen, utilizan, revelan y/o procesan con los siguientes fines

- proporcionar y prestar los Servicios que el Cliente haya solicitado;
- crear perfiles de Cliente y darle acceso a los Servicios;
- gestionar nuestras operaciones internas, sistemas, productos y servicios;
- comprender las experiencias de los Clientes y Visitantes con vistas a mejorar las experiencias de los Clientes y Visitantes de nuestros servicios y productos prestar servicios de atención al cliente relacionados con nuestros productos y servicios;
- enviar información relacionada con el servicio asociado a nuestros productos y servicios, incluida la confirmación, pero sin limitarse a ella, de acciones realizadas (por ejemplo, cambio de contraseña), facturas emitidas, actualizaciones y mejoras, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia;
proporcionar actualizaciones sobre promociones, próximos eventos y noticias sobre nuestros productos y servicios; y
- facilitar cualquier fusión, adquisición o transacción de activos empresariales propuesta o confirmada que implique a cualquier parte del Grupo y/o sus empresas relacionadas, o proceso de reestructuración corporativa.

Además, los datos personales cargados por el Cliente (ya sea directamente por el Cliente mediante CSV, Google Sheets o a través de una conexión API autenticada) se utilizan para obtener KPI (Indicadores Clave de Rendimiento). Estos KPI son predefinidos por BIS o definidos por el cliente.

2.3 ¿Con quién compartimos los datos personales?

El BIS podrá revelar sus datos personales a los siguientes terceros para cualquiera de los fines descritos en la presente Política de Privacidad:

- cualquier persona a la que usted nos autorice a revelar sus datos personales;
- organismos encargados de hacer cumplir la ley, ministerios gubernamentales competentes, reguladores, juntas o autoridades estatutarias en cumplimiento de cualquier ley, norma, directriz y reglamento o régimen impuesto por cualquier autoridad gubernamental;
- nuestros asesores profesionales, que pueden incluir abogados, auditores, contables u otros consultores; y
- proveedores de servicios que contratamos para prestar servicios en nuestro nombre, incluyendo, entre otros, la generación de facturas y recibos, la gestión de pagos con tarjeta de crédito para los Servicios y la gestión de nuestros sistemas de tecnología de la información. Estos proveedores de servicios no tienen derecho a utilizar sus datos personales para sus propios fines. Si usted ha dado su consentimiento, el BPI podrá compartir sus datos personales con los proveedores de servicios del Grupo para que éstos puedan ponerse en contacto con usted en nuestro nombre.

De vez en cuando, BIS puede asociarse con otras personas para ofrecer conjuntamente productos o servicios. Si usted adquiere o manifiesta específicamente su interés por un producto o servicio ofrecido conjuntamente por BIS, el Grupo podrá compartir sus datos personales con nuestro(s) socio(s) de promoción conjunta. BIS no controla el uso que nuestros socios comerciales hacen de sus datos personales ni si el uso que hacen de los datos personales es conforme a sus propias políticas de privacidad. Si no desea que sus datos personales sean compartidos de esta manera, puede optar por no comprar o expresar específicamente su interés en un producto o servicio ofrecido conjuntamente.

2.4 Sus derechos relativos a los datos personales

2.4.1 Acceso

Usted tiene derecho a solicitar acceso a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted o información sobre la forma en que sus datos personales han sido o pueden haber sido utilizados o divulgados por nosotros, utilizando el formulario disponible aquí.

Tenga en cuenta que es posible que se le cobre una tarifa razonable por la solicitud de acceso. En tal caso, le informaremos de la tarifa estimada antes de tramitar su solicitud. Nos reservamos el derecho a no facilitarle el acceso a los datos personales hasta que haya abonado la tasa de acceso.

Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. En caso de que no podamos responder a su solicitud en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su solicitud, le informaremos por escrito en un plazo de 30 días naturales del plazo en el que podremos responder a su solicitud y/o de los motivos por los que no podemos hacerlo.

2.4.2 Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de un error u omisión en los datos personales que tenemos sobre usted, utilizando el formulario disponible aquí.

Responderemos a su solicitud lo antes posible. En caso de que no podamos responder a su solicitud en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su solicitud, le informaremos por escrito en un plazo de 30 días naturales del plazo en el que podremos responder a su solicitud y/o de los motivos por los que no podemos hacerlo.

2.4.3 Retirada del consentimiento

El consentimiento que nos proporcione para la recogida, uso y divulgación de sus datos personales seguirá siendo válido hasta que usted lo retire por escrito.

Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado anteriormente y a solicitarnos que dejemos de recopilar, utilizar y/o divulgar sus datos personales para alguno o todos los fines enumerados en el presente documento, presentando su solicitud mediante el formulario disponible aquí. Tenga en cuenta que, por lo general, no estamos obligados a remitir ninguna solicitud de retirada del consentimiento a ningún tercero al que hayamos revelado sus datos personales; dicha solicitud deberá realizarse directamente con dicho tercero.

Una vez recibida su solicitud por escrito para retirar su consentimiento, podemos necesitar un tiempo razonable (dependiendo de la complejidad de la solicitud y de su impacto en nuestra relación con usted) para que su solicitud sea procesada y para que le notifiquemos las consecuencias de acceder a la misma. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. En general, trataremos de tramitar su solicitud en un plazo de 10 días laborables a partir de su recepción. En caso de que no podamos responder a su solicitud en un plazo de 10 días laborables a partir de su recepción, le informaremos por escrito en un plazo de 10 días laborables del plazo en el que podremos responder a su solicitud.

Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a nuestro derecho a seguir recopilando, utilizando y divulgando sus datos personales cuando dicha recopilación, utilización y/o divulgación sin consentimiento esté permitida o sea exigida por las leyes y normativas aplicables. Además, por lo general no estamos obligados a eliminar o destruir los datos personales después de la retirada de su consentimiento (pero dichos datos personales seguirán siendo protegidos y conservados de conformidad con nuestras políticas internas y las leyes y reglamentos aplicables).

2.4.4 Elaboración automatizada de perfiles

Utilizamos datos anónimos en nuestras actividades de elaboración de perfiles.

2.5 Cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede enviar sus consultas, comentarios o solicitudes por escrito o por correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos, a la dirección de contacto que se indica a continuación:

Atención: Responsable de Protección de Datos Correo electrónico: dpo@BIS.sg

3. Información de navegación

BIS utiliza herramientas de recopilación de información de uso común, como cookies y balizas web, para recoger información mientras navega por las páginas web del Grupo («Información de navegación de la página web»). En esta sección se describen los tipos de información de navegación que pueden recopilarse en los sitios web del Grupo y cómo puede utilizarse dicha información.

3.1 Cookies

BIS utiliza cookies para que las interacciones con las páginas web del Grupo sean más fáciles y significativas. Cuando usted visita las páginas web del Grupo, los servidores de BIS envían una cookie a su ordenador. Estas cookies no le identifican personalmente. Simplemente reconocen su navegador web. A menos que decida identificarse ante BIS, ya sea respondiendo a una oferta promocional, abriendo una cuenta o rellenando un formulario web (como el de «Contacto»), permanecerá anónimo para el Grupo. BIS utiliza cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión sólo existen durante una sesión. Desaparecen de su ordenador cuando cierra el navegador o apaga el ordenador. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador después de cerrar el navegador o apagarlo.bis.sg

Si ha optado por identificarse ante el BIS, el Grupo utiliza cookies de sesión que contienen información cifrada para permitir al Grupo identificarle de forma exclusiva. Cada vez que usted se conecta a su cuenta web en relación con los Servicios, se coloca en su navegador una cookie de sesión que contiene un identificador cifrado y único vinculado a su cuenta web. Estas cookies de sesión permiten al Grupo identificarle de forma exclusiva cuando inicia sesión en los Servicios y procesar sus transacciones y solicitudes en línea. Las cookies de sesión son necesarias para utilizar los Servicios.
BIS utiliza cookies persistentes que sólo el Grupo puede leer y utilizar para identificar los navegadores que han visitado previamente los sitios web del Grupo. Cuando usted adquiere los Servicios o facilita datos personales al Grupo, se le asigna un identificador único. Este identificador único está asociado a una cookie persistente que el Grupo coloca en su navegador web. El Grupo es especialmente cuidadoso con la seguridad y confidencialidad de la información almacenada en las cookies persistentes. Por ejemplo, el Grupo no almacena números de cuenta o contraseñas en cookies persistentes. Si desactiva la capacidad de su navegador para aceptar cookies, podrá navegar por los sitios web del Grupo, pero no podrá utilizar correctamente los Servicios.

BIS puede utilizar la información de las cookies persistentes y de sesión en combinación con datos personales anónimos sobre los clientes del Grupo para proporcionarle información sobre el Grupo y los servicios.

3.2 Balizas web

BIS utiliza balizas web solas o junto con cookies para recopilar información sobre el uso que hacen los clientes y visitantes de los sitios web del Grupo y las interacciones por correo electrónico con el Grupo. Las balizas web son imágenes electrónicas transparentes que pueden reconocer determinados tipos de información, como las cookies, en su ordenador cuando visita un sitio web concreto vinculado a la baliza web. Por ejemplo, BIS puede colocar balizas web en correos electrónicos de marketing que notifican al Grupo cuando usted hace clic en un enlace del correo electrónico que le dirige a uno de los sitios web del Grupo. BIS utiliza balizas web para operar y mejorar los sitios web del Grupo y las comunicaciones por correo electrónico.

BIS puede utilizar la información de las balizas web en combinación con datos personales anónimos sobre los clientes del Grupo para proporcionarle información sobre el Grupo y los servicios.

3.3 Cookies Flash

BIS puede utilizar objetos locales compartidos, también conocidos como flash cookies, para almacenar sus preferencias o mostrar contenido basado en lo que usted ve en los sitios web del Grupo para personalizar su visita. Los terceros con los que el Grupo se asocia para ofrecer determinadas funciones en los sitios web del Grupo o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web utilizan flash cookies para recopilar y almacenar información.

3.4 Direcciones IP

Cuando usted visita los sitios web del Grupo, éste recopila su(s) dirección(es) de protocolo de Internet («IP») para rastrear y agregar datos no personales. Por ejemplo, BIS utiliza las direcciones IP para controlar las regiones desde las que los clientes y visitantes navegan por las páginas web del Grupo.

3.5 Cookies de tercerosbis.sg

Ocasionalmente, BIS contrata a terceros para rastrear y analizar el uso y el volumen de información estadística de las personas que visitan los sitios web del Grupo. BIS también puede utilizar cookies de terceros para realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios del Grupo. La información proporcionada a terceros no incluye datos personales, pero esta información puede volver a asociarse con datos personales después de que el Grupo la reciba.
BIS también puede contratar a redes publicitarias de terceros que recopilan direcciones IP y otros datos de navegación en los sitios web y correos electrónicos del Grupo y en sitios web de terceros. Dichas redes publicitarias realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información de navegación por el sitio web a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies. Utilizan esta información para ofrecer anuncios sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Es posible que vea estos anuncios en otros sitios web. Este proceso también nos ayuda a gestionar y controlar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Para obtener más información sobre estas y otras redes publicitarias y sus instrucciones para darse de baja, haga clic aquí.

3.6 Enlaces a otros sitios web

Los sitios web del Grupo pueden contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de los sitios web del Grupo, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre los sitios web de dichos terceros. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección de la privacidad de los datos personales que usted pueda proporcionar al visitar los sitios web de dichos terceros. Debe tener cuidado y revisar la(s) política(s) de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de revelar sus datos personales a dichos terceros.

4. Foros públicos y testimonios de clientes

BIS puede ofrecer tablones de anuncios, blogs o salas de chat en los sitios web del Grupo. Cualquier dato personal que decida enviar a un foro de este tipo puede ser leído, recopilado o utilizado por otras personas que visiten estos foros, y puede ser utilizado para enviarle mensajes no solicitados. BIS no se hace responsable de los datos personales que usted decida enviar a estos foros.

BIS puede publicar una lista de clientes y testimonios relevantes en los sitios web del Grupo que contengan datos personales como nombres y cargos de clientes. BPI obtendrá el consentimiento de cada cliente antes de publicar dichos datos personales.

5. Transferencia internacional de datos personales recogidos

Para facilitar las operaciones globales de BIS, el Grupo puede transferir y acceder a los datos personales de los clientes de BIS desde cualquier parte del mundo. Esta Política de Privacidad se aplicará incluso si BIS transfiere los datos personales de los clientes de BIS a otros países.

6. Preferencias de comunicación

BIS ofrece a los Clientes y Visitantes que facilitan información de contacto un medio para elegir cómo utiliza el Grupo la información facilitada. Si previamente ha dado su consentimiento pero ya no desea recibir comunicaciones de marketing y no transaccionales, haga clic en el enlace «cancelar suscripción» situado en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing del Grupo.

También puede enviar una solicitud especificando sus preferencias de comunicación a dpo@BIS.sg. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con BIS o los Servicios.

7. Seguridad

El BIS utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales de los visitantes y clientes del BIS.

8. Cambios en esta declaración de privacidad

BIS puede modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. BIS notificará los cambios sustanciales de esta Política de Privacidad en las Páginas Web del Grupo al menos treinta (30) días hábiles antes de que el cambio o cambios entren en vigor.

Fin de los términos de la Política de privacidad